Причинение морального вреда потребителю навязанной услугой

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Но операции не смогли решить ее проблему, а спустя некоторое время состояние Кузиной еще и ухудшилось. Тогда пациентка обратилась в Клинический центр Первого Московского государственного медицинского университета им. Сеченова, где ее были вынуждены еще два раза прооперировать. Кузина считает, что после первой операции ей не провели необходимые процедуры, из-за чего появились осложнения. Вторая операция, по ее мнению, тоже прошла с нарушениями — без дооперационного обследования, при неполном диагнозе и в неполном объёме необходимого оперативного вмешательства.

Уфа Республики Башкортостан от 08 июля года, которым постановлено: Отказать в иске Я.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Апелляционное определение СК по гражданским делам Красноярского краевого суда от 17 декабря г.

Причинение морального вреда потребителю навязанной услугой

Консервированная кукуруза. Салат в упаковке. Колбаски и купаты для гриля. Экотестер "Соэкс". Информация для потребителей. Гарантийный срок. Компенсация морального вреда. Ремонт автомобиля. Строительство и ремонт. Туристические услуги. Медицинские услуги. Образовательные услуги. Услуги нотариусов. Услуги адвокатов. Дистанционная торговля. Покупка автомобиля. Покупка технически сложных товаров. Покупка мобильного телефона. Покупка обуви. Покупка мебели. Покупка продуктов питания.

Правила подачи претензии. Подготовка к судебному процессу. Отчет за г. Магазин "Магнит" - товары низкого качества. Покупки в интернет-магазинах. Обзор фитнес-клубов Москвы. О спортивном питании. Всё о смузи. Ликбез для дачников. Что нужно знать о велоцепях. Частный юрист или юр.

Отличие контрафакта от фальсификата. Осторожно: навязанная услуга. О страйкболе новичку. Выбираем нож. Вопросы компенсации морального вреда регулируются Законом "О защите прав потребителей" статья 15 и Гражданским кодексом РФ. В каких случаях потребитель имеет право требовать компенсации морального вреда и каков может быть ее размер? Определение понятия "моральный вред" содержится в ст. Согласно ст. Вина продавца изготовителя, исполнителя В качестве примера мы привели услуги, но все вышесказанное относится также к товарам и иным нарушениям прав потребителей.

Житель Тулы заплатил 60 руб. По договору срок исполнения заказа составлял чуть больше месяца, но в реальности история затянулась на полгода, потому что двери оказались некачественными. Потребитель подал исковое заявление в суд. Он требовал расторгнуть договор, взыскать с фирмы стоимость оплаченных работ, неустойку в размере стоимости договора, компенсацию морального вреда и другие расходы.

Решением Советского районного суда г. Тулы с фирмы-ответчика в пользу потребителя было взыскано 60 руб. Теперь о размере компенсации морального вреда. В законодательстве по этому поводу нет никаких ограничений. Так что потребитель может указать в исковом заявлении любую сумму, какую пожелает - хоть миллион рублей, хоть один рубль.

Однако это вовсе не означает, что он непременно ее получит, потому что реальный размер компенсации определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Моральный вред - категория индивидуальная. Как оценить стоимость человеческих страданий?

Ведь они во многом зависят от тяжести посягательства и степени нарушения гражданских прав. Необходимо учитывать и личные особенности индивида - его эмоциональную реакцию, состояние здоровья и другие факторы. Для одного человека переживания выльются в конфликт с директором магазина, а другой может заработать инфаркт. В соответствии со ст. А характер физических и нравственных страданий должен оцениваться с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред. На практике суды, как правило, ориентируются на суммы возмещения материальных убытков, размер неустойки и т.

Чтобы внести ясность в этот вопрос, были разработаны методики подсчета компенсации морального вреда. Существуют специальные формулы, параметры и коэффициенты, но последнее слово при определении суммы компенсации все равно остается за судом. Чтобы принять объективное решение о размере компенсации, суду необходимо изучить не только обстоятельства причинения вреда, но и степень физических и нравственных страданий потребителя.

Поэтому необходимо позаботиться о доказательствах. К ним относятся:. Как правило, это рассказ самого потребителя о перенесенных страданиях, злоключениях и прочих неприятностях, а также свидетельские показания людей, причастных к конфликту. Например, показания соседки, случайно оказавшейся на рынке во время вашего разговора с продавцом.

Однако порой этого бывает недостаточно. Вообще, собирать письменные доказательства нужно всегда. И уж тем более, когда речь идет о подскочившем давлении или неожиданно обострившейся из-за стресса хронической болезни. Даже справка о вызове "скорой помощи" может сыграть в деле очень важную роль. Если вы были вынуждены обратиться к врачу после перенесенного нервного потрясения, обязательно подтвердите этот факт соответствующим документом с подробным описанием вашего состояния на тот момент.

Хотя сказать заранее, какое из доказательств устное или письменное окажется более весомым, довольно сложно. Этот вид доказательств в делах о компенсации морального вреда используется не так часто, как первые два, но все же не будет лишним.

А вдруг заключение эксперта скажем, врача-кардиолога или невропатолога станет решающим и перевесит чашу весов в вашу сторону. К сожалению, в России суммы компенсации морального вреда крайне малы. Это объясняется тем, что ни суды, ни потребители до конца не могут понять, что же это за сумма и как ее нужно определять. Потребитель, разгневанный поведением контрагента по договору, считает, что компенсация должна быть высокой и запрашивает десятки, а то и сотни тысяч рублей.

А суд, оценивая ситуацию со стороны, не видит в произошедшем ничего, что можно было бы оценить в такую большую сумму. Поэтому суд и потребитель расходятся, недовольные друг другом. Вспомните прошлогоднюю задержку рейсов в московских аэропортах.

Люди, в том числе маленькие дети, по часов сидели в неприспособленных помещениях, ожидая вылета. Аналогичные ситуации, может быть не столь массовые, в судебной практике встречаются довольно часто. Однако когда пассажиры начинают требовать компенсации морального вреда, суды присуждают суммы, не превышающие рублей. Разумеется, с точки зрения пассажира это никак не возмещает пережитый стресс. Но, по мнению судов, рублей - вполне адекватная компенсация за несколько часов ожидания.

Самые значительные компенсации взыскиваются при предъявлении требований, связанных с причинением вреда жизни и здоровью потребителей, например, при оказании медицинских услуг, ненадлежащем обеспечении безопасности туристов и др. Здесь гораздо легче представить доказательства существенности причиненного вреда, в частности медицинские справки и т. Размер компенсации морального вреда в таких спорах иногда доходит до миллиона рублей.

Вот лишь один пример: при рассмотрении иска о возмещении вреда за повреждение здоровья, вызванное падением сосульки на прохожего, который в 20 лет стал инвалидом, суд взыскал в качестве компенсации 1 млн.

Каковы сроки предъявления требований о компенсации морального вреда? Запомните, для предъявления требований о компенсации морального вреда срок давности отсутствует! Дело в том, что эти требования вытекают из нарушения личных неимущественных прав и других нематериальных благ. А на них согласно ст. Если требование о компенсации морального вреда, предъявляется как дополнительное, например, при расторжении договора, взыскании неустойки и др.

Если же потребитель решил подать самостоятельное требование о взыскании компенсации за причиненный моральный вред, такой иск предъявляется только к федеральным судьям. Перейти к основному содержанию.

Пример из жизни Житель Тулы заплатил 60 руб. Размер компенсации Теперь о размере компенсации морального вреда.

Компенсация морального вреда

Консервированная кукуруза. Салат в упаковке. Колбаски и купаты для гриля. Экотестер "Соэкс". Информация для потребителей.

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем исполнителем, продавцом в полном объеме. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров работ, услуг обязательным приобретением иных товаров работ, услуг. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров работ, услуг , возмещаются продавцом исполнителем в полном объеме. Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров работ, услуг. Продавец исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату.

Кировский районный суд города Казани Республики Татарстан в составе председательствующего судьи В. Морозова, при секретаре судебного заседания Грушевой Э. Зайнуллина Н. ГГГГ, по условиям которого ответчик предоставил истцу денежные средства в размере рублей сроком до ДД. В пункте 16 указанного кредитного договора, подписанного Зайнуллиной Н. ГГГГ со счета истца была списана денежная сумма в размере рублей за услугу перевод средств в страховую компанию. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как возместить моральный вред

.

.

.

.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Евсей

    Вот мне 21 год, видно ,что я уже совершеннолетний, но сотрудники полиции любят просто так пристать и начать требовать документы. У меня принцип и я их никогда не предоставляю. А согласно ФЗ о Полиции для сотрудников имеется статья, которая регулирует их полномочия в этой административной процедуре. Ведь, когда сотрудник хочет проверить у молодого человека его паспортные данные, то согласно ФЗ о Полиции он обязан назвать основания для проверки, которые я упоминал ранее, а не строить свои предположения исходя из своего субъективного мнения. Ведь предположения не являются доказательством , а только факты.

  2. Лилиана

    Читаю комегты и ржу от их тупости! Блядь а из вас хоть раз кто бывал на допросе по уг.делу в других странах в тч и европы? А хули тогда клаву трёте? Школота херова.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных