Письмо на замену провайдера

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Доброго времени суток. Кто-либо из Пикабушников ставил свой роутер ,за место этой шайтан коробки? Подключено порядка 10 устройств,пк,ноуты,андроиды. Переодически не конэктятся к нему телефоны ,пока не проведеш шоковую терапию с розеткой. На старой квартире пользовал я Asus,проблем таких не было. Но тут две приставки для ТВ,да и телефон.

Жители многоквартирных домов в городе Белая Церковь, что находится в Киевской области, получили необычное предложение от местного интернет-провайдера "Воля".

Интернет-провайдеры настоящие ублюдки: у них есть пленная аудитория, которую они сжимают за каждую последнюю копейку, в то время как они борются против регулирования, такого как сетевой нейтралитет, и жертвуют огромные суммы денег, чтобы сохранить хорошие стороны законодателей. Так почему бы не перевернуть столы?

Подключение к интернет-провайдеру : проблемы и решения

В данном разделе мы хотели бы рассказать о тех проблемах и трудностях, которые возникают у нас инженеров компании CBS с регулярной периодичностью при подключении сетевого оборудования к интернет-провайдерам. Данный вопрос, на наш взгляд, достаточно актуален, так как подключение новых офисов, добавление резервных провайдеров и замена существующих не всегда проходит гладко, что отнимает много сил и времени не на самые сложные операции. К примеру, смена провайдера может занять от нескольких минут смена адреса на интерфейсе, возможно, изменение политик NAT и межсетевого экрана до недель.

Уверены, что приведённый список каждый из читающих сможет легко дополнить теми случаями, которые были у него. Мы же расскажем о том, с чем нам приходится встречаться.

Одним из самых распространённых случаев, с которым приходилось раньше сталкиваться года назад было ограничение, накладываемое на MAC адреса устройств, подключаемых к Интернет провайдеру.

Данная ситуация обычно возникала, когда при замене старого устройства на новое, менялся MAC адрес, в следствие чего доступ для нового устройства блокировался провайдером. Решалась эта проблема или обращением к специалистам провайдера, или подменой MAC адреса на сетевом оборудовании, благо многие устройства это позволяют делать. Вторая проблема более современная — ограничения по доступу в сеть Интернет по определённым протоколам и портам. Иногда встречаются схемы, когда разрешается всё, кроме, например, протокола GRE, работающего поверх протокола IP.

Данный протокол используется для построения незашифрованных туннелей, а так же в рамках других протоколов, например, в рамках PPTP. Поэтому, если провайдер где-то не пропускает протокол ESP, VPN соединение на базе протокола IPSec работать не будет: соедините установится, а вот защищённые пакеты ходить не будут. В этом случае также могут быть проблемы, если эти порты где-то закрыты. По нашим наблюдениям, в Москве и Питере эта ситуация стала не так актуальна.

А вот в других уголках нашей Родины ещё встречается. Поэтому, если VPN настроен, но не работает, порой не стоит очень долго пытаться найти у себя ошибку в конфигурации.

Отдельно стоит сказать, о ситуации когда к сети Интернет подключается не маршрутизатор или межсетевой экран, а коммутатор, например, Cisco Catalyst. Если на другой стороне у провайдера стоит тоже коммутатор Cisco, то с большой вероятностью связи не будет. Это обусловлено тем, что обычно порт в этом случае настраивается в режиме access предполагает подключение оконечного оборудования. А так как все коммутаторы Cisco для предотвращения образования петель рассылают пакеты BPDU протокола STP, такой пакет попав на порт в режиме access моментально его блокирует.

Коммутатор считает, что к порту access подключен другой коммутатор что собственно на самом деле и происходит , и расценивает такую ситуацию не допустимой, так как для связи между коммутаторами должен использоваться режим trunk.

Решается эта проблема настройкой фильтрации пактов BPDU провайдеру не отсылаем, от провайдера данные пакеты игнорируем. Надо сказать, что ситуация и выход из неё достаточно просты, но на нашей практике был провайдер, который по этой причине утверждал, что к их сети нельзя подключать коммутаторы Cisco.

Забавно, но факт! Бывает, что связь с Интернет не работает из-за того, что за него просто не заплатили. Поэтому первым шагом, должен быть самый обычный звонок провайдеру. Не всегда есть возможность дозвониться до провайдера быстро, особенно если провайдер региональный. Порой пока нет ответа от провайдера, принимаются попытки диагностики, которые являются заведомо бесполезными. Иногда бывают ситуации, когда заплатили точнее сказать договор заключили , а вот включить услугу не попросили.

Ещё одним камнем преткновения является вопрос совместимости оборудования провайдера и оборудования, которое мы к нему подключаем. Причём частичная работа — это отдельный разговор, так как очень часто выявить причину трудно. Для более простых случаев помогает изменение настроек авто согласования скорости, дуплекса и прочих настроек на интерфейсе. Иногда нужно просто поменять патч-корд. Для более сложных случаев необходимо проводить более детальную диагностику.

Данную диагностику стоит начинать с проверки общих параметров: количество пакетов, которые пришли и ушли через интерфейс, количество коллизий и ошибок на интерфейсе. Далее для диагностики выбирается, например, путь снизу вверх от физического уровня семиуровневой модели OSI к уровню приложений, после чего начинается кропотливый анализ.

Ниже приводятся несколько интересных случаев в практике инженеров CBS связанные с такого рода проблемами. Первый случай. Оборудование маршрутизатор Cisco настроено и подключено, всё работает корректно, но через некоторое время связь пропадает.

Детальный анализ показывает, что если инициировать исходящее соединение, то оно работает стабильно трафик ходит в обе стороны. Проблема появляется только со входящими соединениями из сети Интернет например, удалённое подключение к маршрутизатору. При этом прослеживается прямая зависимость входящих соединений от исходящих: если есть исходящие соединения, то и входящие соединения начинают корректно работать. Так как с физическим и канальным уровнем предположительно всё в порядке, начинается диагностика протокола ARP, который отвечает за привязку канального адреса MAC адреса к сетевому IP адресу.

После того как на оборудовании запускается трассировка пакетов и событий протокола ARP, обнаруживается, что ARP запросы от нашего оборудования проходят корректно. Проблема же проявляется, когда маршрутизатор провайдера отсылает к нашему маршрутизатору ARP запрос, с целью узнать его MAC адрес. Наше оборудование выдаёт ошибку, что IP-адрес в теле ARP-запроса не совпадает с подсетью, назначенной на интерфейсе нашего оборудования.

В нашем случае это происходило из-за того, что в качестве основного адреса на провайдером оборудовании был настроен серый адрес RFC А белый адрес был назначен, как вторичный. В результате, оборудование Cisco считало такие запросы не легитимными. После того как мы назначили серый адрес из неясной для нас сети провайдера в качестве вторичного, на нашем оборудовании всё заработало. Так как нужно было запустить офис в кратчайшие сроки, это было самое быстрое решение. Второй случай.

Межсетевой экран ASA предварительно был настроен и отправлен в точку установки. После подключения оборудования, он оказался недоступным для удалённого подключения.

На первый взгляд, на устройстве всё работало корректно. Пакеты уходили с внешнего интерфейса устройства в Интернет. На удалённой стороне можно было видеть эти пакеты, так же как и ответные. При этом в обратную сторону на ASA ничего не приходило. Этот факт фиксировался встроенными средствами перехвата пакетов.

Таким образом, пакеты где-то терялись при возвращении на ASA. После того как был обратно подключен маршрутизатор, трафик снова начал ходить корректно в обе стороны.

Это означало, что проблема где-то на стыке между провайдером и межсетевым экраном ASA. После обращения к провайдеру с детальным описанием проблемы было определено, что оборудование провайдера не видит MAC адрес межсетевого экрана ASA Собранный демо-стенд доказал корректность работы ASA роль провайдера играл маршрутизатор Cisco. В итоге провайдеру было предложено сделать статическую привязку в таблице ARP. Данный случай показал несовместимость оборудования провайдера с межсетевым экраном Cisco ASA.

К сожалению, провайдер не озвучил производителя своего оборудования. Третий случай достаточно распространён. Проблема, связанная с MTU, проявляется следующим образом. Маленькие пакеты ходят через внешний канал, а вот большие пакеты нет. Казалось бы, какие проблемы это может создать, ведь пакеты, которые превосходят максимальный размер, должны фрагментироваться разбиваться на несколько более маленьких.

Однако необходимо учитывать, что фрагментация пакетов всегда связана с увеличением нагрузки на сетевые устройства, поэтому её пытаются избегать. Такой пакет нельзя фрагментировать. Поэтому сетевое оборудование, получив пакет, который имеет размер больше MTU, используемого на интерфейсе, отсылает в обратную сторону ICMP сообщение, информируя в нашем случае компьютер о необходимости уменьшения максимально размера пакета в этом направлении. Компьютер, получив такой пакет, понимает, что размер MTU необходимо уменьшить.

Поэтому далее все пакеты идут уже с меньшим MTU, что исключает их фрагментацию, тем самым оптимизируя передачу их по сети. В случае использования VPN технологий описанная схема определения MTU видоизменяется в сторону усложнения, но в целом остаётся той же. Добавляется как минимум ещё одно звено — VPN устройство, шифрующее пакеты. В этом случае ICMP сообщение изначально адресуется не оконечному оборудованию компьютеру , а VPN устройству, от адреса которого идут зашифрованные пакеты.

Проблемы начинаются, когда ICMP сообщение, информирующее о необходимости уменьшения MTU, по каким-то причинам не доходит до нашего оборудования. Например, блокируется провайдером. В этом случае оборудование, не получив ICMP сообщение, считает, что текущий размер MTU верен и продолжает посылать пакеты недопустимого размера, которые в конечном итоге сбрасываются. При этом оборудование Cisco умеет менять этот параметр для проходящего через него транзитного трафика. Вероятность того, что это сообщение дойдёт до отправителя существенно выше, так как оно идёт по вашей сети.

Во втором случае размер пакета будет сразу согласован при установлении TCP-соединения. Но второй механизм влияет только на TCP-пакеты. Есть ещё один вариант — это сбрасывание в ноль бита df, но это приводит к увеличению нагрузки на устройства, так как приводит к фрагментации пакетов. Четвёртый случай.

Настроили, подключили, работает. Проходит день-другой, и на несколько минут связь обрывается. Проходит ещё пара дней, и проблема повторяется. Проведённая диагностика никаких результатов не даёт. А поймать момент отказа, сложно, так как происходит он редко в разное время суток. Обращение к провайдеру никаких результатов не даёт. Провайдер, как обычно, утверждает, что у них всё работает корректно.

В таких ситуациях определяющим моментом становится внимательность к работе сети как со стороны нас, инженеров компании CBS, так и со стороны заказчика.

Необходимо обращать внимания на все отклонения от стандартной работы сети, которые могут теоретически провоцировать отказы. Для этого настраивается мониторинг в реальном времени как за загрузкой каналов связи, так и за качественным составом трафика используются протоколы SNMP, Netflow и пр.

Бывают случаи, когда какой-нибудь сервер сбоит и периодически забивает полностью канал связи. Эту ситуацию легко отследить через мониторинг.

Украинский провайдер предлагает бесплатное подключение из-за высоких цен за “коммуналку”

Подпишитесь на e-mail-рассылку, чтобы первыми получать новости и специальные предложения от ОнЛайм. На адрес Вашей электронной почты будет отправлено письмо. Пожалуйста, проверьте почту и активируйте подписку. Архивные документы. ОнЛайм Форум. Проекты Для бизнеса Интернет-магазин Компьютерная помощь Блог.

Бланки заявлений

В данном разделе мы хотели бы рассказать о тех проблемах и трудностях, которые возникают у нас инженеров компании CBS с регулярной периодичностью при подключении сетевого оборудования к интернет-провайдерам. Данный вопрос, на наш взгляд, достаточно актуален, так как подключение новых офисов, добавление резервных провайдеров и замена существующих не всегда проходит гладко, что отнимает много сил и времени не на самые сложные операции. К примеру, смена провайдера может занять от нескольких минут смена адреса на интерфейсе, возможно, изменение политик NAT и межсетевого экрана до недель. Уверены, что приведённый список каждый из читающих сможет легко дополнить теми случаями, которые были у него. Мы же расскажем о том, с чем нам приходится встречаться. Одним из самых распространённых случаев, с которым приходилось раньше сталкиваться года назад было ограничение, накладываемое на MAC адреса устройств, подключаемых к Интернет провайдеру.

13 способов обмануть вашего интернет-провайдера

Узнай скорость интернет соединения - info. Главная Бланки заявлений Условия оказания услуг. Бланки заявлений Подключение юридических лиц. Заявление на смену тарифного плана, pdf. Доверенность , pdf Заявление о замене абонентской формы, pdf. Заявление на отказ от мобильного номера , pdf. Заявление о качестве связи , pdf. Заявление на блокировку по утере, pdf. Заявление на возврат денежных средств через кассу ,pdf.

Письмо на замену провайдера

Каждый из вышеперечисленных типов подключения, может оказаться предельно плохим по-своему, например: Оборудование Разные провайдеры предлагают разные варианты подключения, отсюда вытекают разные типы оборудования, которое необходимо, чтобы у вас заработал Интернет. Варианты могут быть совершенно разные, такие как: Такое оборудование может быть как платным, так и бесплатным. При подборе тарифа необходимо внимательно смотреть, что вы берете "в нагрузку". Если у вас уже есть свой модный роутер, то, скорее всего, выгоднее для вас будет взять опцию бесплатного оборудования от провайдера, так как вы будете сами в состоянии подключить к нему свой роутер. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Подключение новых офисов, добавление резервных провайдеров и замена существующих не всегда проходят гладко, при этом не самые сложные операции отнимают много сил и времени. К примеру, смена провайдера может занять от нескольких минут до недель.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Меняем тарифный план Ростелеком
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Савелий

    А потом удивляются, почему деньги граждан осели в иностранных банках.

  2. Лазарь

    Спасибо за разясненье

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных