Как написать претензию в деловые линии

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Приобретенный мной товар своевременно доставлен не был. По истечении ориентировочного срока доставки, мной проведена проверка статуса доставки груза на сайте компании, которая подтверждала отправку груза и его доставку через дня. Ежедневный запрос сдвигал доставку на сутки. Неоднократное личное обращение по телефону горячей линии результата также не давало. В связи с задержкой доставки мной была оставлена телефонограмма о проверке статуса груза По истечении 5 дней

Не всегда водитель, ответственный за транспортировку груза, в случае нарушения условий транспортировки согласен со своей виной.

Несмотря на размеры организации, и огромный опыт работы, могут возникнуть спорные ситуации, когда клиент недоволен работой грузоперевозчика. Затем решить для себя, насколько целесообразно тратить время и энергию на решения данной ситуации.

Раздел "Претензии" в Личном Кабинете

Однако и у такой опытной компании могут возникнуть сложности с перевозкой грузов. Рассмотрим в нашей статье как написать претензию на некачественное оказание услуг данной компанией. Прежде всего, следует отметить, что вам следует запастись упорством и терпением. Дело в том, что для этой компании характерно всякое воспрепятствование в составлении документов, подтверждающих некачественное оказание услуг по перевозке грузов.

В большинстве случаев для возмещения возникшего ущерба вам придется обращаться в суд. Поэтому первоначально рекомендуется оценить стоимость понесенных убытков и определиться стоит ли обращаться в суд при их минимальном размере. Разберем случаи, как вести себя отправителю и получателю при возникновении конфликтной ситуации с Деловыми линиями.

При отказе получателя от получения груза отправителю приходит оповещение о данном факте. После получения сообщения, рекомендуется связаться с получателем и выяснить причины его отказа. Если адресат проводил фото и видео съемку, попросите прислать их вам для оценки нанесенного ущерба.

Ваше право — потребовать от Деловых линий обратную доставку. При этом не стоит забирать груз сразу. Составляйте акт совместно с компанией, где подробно опишите все нанесенные грузу повреждения. Если транспортная компания отказывается его составлять, можно обратиться в Торгово-промышленную палату за помощью эксперта. Он обладает полномочиями его составления. Данная услуга является платной. Обращение в другие организации за помощью в составлении акта, может привести к его оспариванию в судебном порядке.

После составления необходимого документа, следует писать претензию с указанием суммы причиненного ущерба. Если при получении груза вы увидели повреждения, сразу его не забирайте. Попытайтесь зафиксировать повреждения на фото или видео.

Сразу же позвоните отправителю и согласуйте с ним порядок ваших действий. Если Деловые линии должны были доставить вам покупку, вы имеете право вообще отказаться от ее получения. В таком случае груз будет принят на ответственное хранение транспортной компанией. Пребывание будет платным. Но данные расходы легко можно будет возместить в судебном порядке.

Не оплачивайте стоимость доставки, так как вы не возместите ее в суде. Отправитель может сам разобраться в данной ситуации. Если же получен отказ, необходимо требовать составления акта, в котором будут подробно описаны все повреждения груза. При отказе в составлении такого акта, а также после его составления, следует писать претензию в адрес транспортной компании.

Следует отметить , что судебная практика с Деловыми линиями огромна. Транспортная организация всяческим образом старается затянуть процесс, показания сотрудников могут расходиться.

Но практически всегда суд на стороне пострадавшего лица. Претензия составляется в письменном виде. Специального бланка для нее нет. Но существуют следующие правила ее составления:. Документ составляется в двух экземплярах. Если вы ее будете относить самостоятельно в офис компании, попросите специалиста поставить подпись на втором экземпляре о его принятии. При отправке письмом используйте форму заказного письма с уведомлением. Уведомление вернется обратно в ваш адрес и будет служить доказательством получения претензии.

Срок рассмотрения заявления составляет 30 календарных дней с момента его получения. Согласно п. Москва до Согласно пункту 1 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации перевозчик несет ответственность за несохранность груза или багажа, происшедшую после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю, управомоченному им лицу или лицу, управомоченному на получение багажа, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение порча груза или багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.

Согласно абзацу 2 пункта 2 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации ущерб, причиненный при перевозке груза или багажа, возмещается перевозчиком в случае утраты или недостачи груза или багажа в размере стоимости утраченного или недостающего груза или багажа. Согласно пункту 3 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации перевозчик наряду с возмещением установленного ущерба, вызванного утратой, недостачей или повреждением порчей груза или багажа, возвращает отправителю получателю провозную плату, взысканную за перевозку утраченного, недостающего, испорченного или поврежденного груза или багажа, если эта плата не входит в стоимость груза.

Бланк претензии в Деловые линии. Помимо указанных выше способов подачи претензии можно использовать ее подачу через сайт транспортной компании. После открытия формы, заполните все необходимые поля, в том числе и номер накладной. Отсканируйте и прикрепите имеющиеся по делу документы. Здесь же , в личном кабинете вы можете узнать статус рассмотрения вашей претензии. Как написать претензию в Деловые линии? Следующая статья. Прошлая статья: Как вернуть купленный товар в Эльдорадо?

Следующая статья Можно ли вернуть часы в магазин?

Как написать претензию в Деловые линии?

Вы можете ввести номер заказа, накладной или заявки, чтобы узнать статус доставки груза. Рассмотрением вашего заявления займутся специалисты страховой компании и юристы Деловых Линий, которые будут поддерживать с вами постоянный прямой контакт. Благодаря непосредственной связи со страховой компанией скорость обработки претензий максимально высока, а обмен документами надежен. Вы также сможете контролировать сроки и статусы обработки претензий. Воспользоваться инструментом для подачи претензий можно перейдя по ссылке "Претензии" в Личном Кабинете. Задать интересующие вас вопросы, а также оставить комментарии вы можете посредством Обратной связи.

Деловые линии: составление и подача претензии в транспортную компанию

Перевозка грузов является неотъемлемой частью работы множества организаций. В первую очередь это касается тех компаний, которые поставляют те или иные товары, в том числе крупногабаритные аппараты для самых разных целей. Но не обязательно быть предпринимателем, чтобы заказывать перевозку грузов в транспортных компаниях. Миллионы людей предпочитают почте России именно такие способы пересылки, чтобы сэкономить время и быть более уверенными в сохранности груза. Однако, даже учитывая размер компании и опыт ее работы, с ней могут возникнуть сложности.

Деловые линии как написать претензию

Отвратительное отношение к грузу и отношение к клиенту. НО не тут-то было. Приезжаю забрать груз, выписал документы пошел получать Задаю ему резонный вопрос : " А груз вообще был упакован в жесткий каркас? Не забирая груз приступаю к осмотру коробки передач, замечаю отломанные нижние крепления для выхлопной системы. А вот дальше начинается самый натуральный цирк. Ваша компания осуществила забор необходимой мне вещи, через вашу же компанию был произведен расчет с продавцом, продавцу были переданы денежные средства в размере р. Была оказана услуга по жесткой упаковке, дабы гарантировать сохранность груза, причем вашей же компанией.

РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ (включая ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ) – отзывы о компании

Как написать претензию на деловые линии компанию Только после оплаты за доставку и этих дополнительных руб через 5 минут на складе я узнаю, что мой товар автомобильная дверь пришел с выбитым стеклом. Произошло это явно из-за некачественной обрешетки товара обрешетка за р состояла из нескольких досочек и дверь в обрешетке была абсолютно никак не закреплена и болталась как хотела , и видимо из-за безалаберной перевозки! Получается, что сотрудники зная заранее, что мой товар испорчен упаковка с дверью была полная разбитого стекла от двери , не сообщили мне об этом сразу же, а даже наоборот постарались сначала содрать все возможные деньги включая эти злополучные р за хранение. Не могу создать претензию в деловых линиях Замечание: Просим Вас предоставить гарантийное письмо о годе выпуска груза, шаблон был отправлен Вам на электронную почту отдельным письмом. Скан-копии запрашиваемых документов необходимо направить на эл. При возникновении вопросов просим Вас связаться с нами по телефону 8.

Деловые линии.

Однако и у такой опытной компании могут возникнуть сложности с перевозкой грузов. Рассмотрим в нашей статье как написать претензию на некачественное оказание услуг данной компанией. Прежде всего, следует отметить, что вам следует запастись упорством и терпением. Дело в том, что для этой компании характерно всякое воспрепятствование в составлении документов, подтверждающих некачественное оказание услуг по перевозке грузов.

Как оставить жалобу или претензию на «Деловые линии»?

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Обращение к ТК Деловые Линии - Как не должна работать транспортная компания - cashtravel-tlt.ru
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Онисим

    Всем доброе утро, Одесса рулит)))

  2. Нестор

    Цікаво було б послухати щось по трудовому праві.мене скоротили з посади на якій пропрацював 11 років.але я такий не один нас з району скоротили 25 чоловік.в зв'язку з реформуванням системи медицини.така посада як зубний лікар виявляється вже нікому не потрібна.як альтернативу для нас запропонували взяти ті кабінети в яких ми працювали в оренду,та відкривати власний приватний кабінет! хотілося б взнати на скільки це законно

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных